Livia Monte Carlo Livia Monte Carlo

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Nous vous offrons les frais de port sur toute commande sans minimum d'achat jusqu'au 01/04/20 en France Métropolitaine & en choissisant le mode so colissimo France.

Toutes les commandes Livia Monte-Carlo passées sur la e-boutique Livia.com avant 13h sont expédiées le jour même (jour ouvré). Les commandes reçues après 13h seront expédiées le prochain jour ouvré.

 

En France Métropolitaine, Monaco et Corse, la livraison est OFFERTE à partir de 90 € pour tout envoi en So Colissimo. Pour toute commande en Chronopost Express France 24h, les frais de livraison s'élèvent à 14,90 €.
Pour toute commande inférieure à 90 €, les frais de livraison vous seront facturés selon l’option retenue au tarif décrit ci-après. Les délais notifiés s’appliquent pour toutes les commandes :

 

SO COLISSIMO Domicile 48h  6.50 €
SO COLISSIMO Point Relais 48h  4.90 €

SO COLISSIMO Bureau de poste 48h  6.50 €
CHRONOPOST EXPRESS FRANCE 24h 14.90 €

UPS EXPRESS FRANCE 24h: 19.90 €

 

 

Dans les DOM-TOM, les frais de livraison pour votre commande vous seront facturés selon l’option retenue au tarif et délai décrits ci-après : 

 

COLISSIMO EXPERT DOM-TOM 1 Domicile avec signature J+5 à J+10 12.50 €
Saint-Barthélémy, Guyane française, Guadeloupe, Saint-Martin, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, Réunion, Mayotte

COLISSIMO EXPERT DOM-TOM 1 Domicile avec signature J+5 à J+10 19.90 €

Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna
UPS EXPRESS Domicile avec signature 24h 29.90 €

 

En Belgique  les frais de livraison pour votre commande seront facturés selon l’option retenue au tarif et délai décrits ci-après :

SO COLISSIMO Domicile 48h à 72h  8.90 €

UPS STANDARD 48h à 72h: 14.90 €
UPS SAVER 24h: 19.90 €

 

A l'international, les frais de livraison pour votre commande vous seront facturés selon l’option retenue au tarif et délai décrits ci-après :

UPS STANDARD : 14.90 €

Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Royaume-Uni, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie

UPS EXPRESS Domicile avec signature 24h 29.90 €

Canada, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, Maurice, Mexique, Réunion, Mayotte

UPS EXPRESS Domicile avec signature 24h 19.90 €

Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Royaume-Uni, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie

 

 

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment dû à la perte des produits, d’intempéries ou de grèves.

Si un colis vous est livré endommagé, vous devez en contrôler le contenu en présence du chauffeur et lui notifier des réserves détaillées si le produit commandé est manquant, incomplet ou dégradé, en pensant à dater et signer le bordereau.

Attention, les mentions de réserves générales de type "sous réserve de déballage" n'ont aucune valeur légale.

Vous aurez à confirmer, dans les 3 jours, ces réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec avis de réception. Nous vous remercions de penser à en informer en parallèle notre service client.
Dans le cas où la possibilité de vérifier le contenu du colis en présence du chauffeur vous aurait été refusée, nous vous conseillons de le signaler sur le bon de réception.

 

 

Retours & Remboursement

 

Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets incluant l’autocollant de protection qui assure l’hygiène du maillot de bain, étiquetés avec l’étiquette code barre bien identifiable, neufs, non portés, non lavés. Attention, si vous avez reçu un cadeau promotionnel, nous vous prions de le joindre à votre retour (dans le cas contraire, le remboursement de votre commande sera déduit de la valeur de l'article offert.)


Le remboursement est possible pour tous les produits (maillot de bain femme Livia, beachwear ou accessoires). Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis. 

Par mesure d’hygiène, les articles faisant l’objet d’un retour doivent avoir été essayés avec vos sous-vêtements.

Les retours ne respectant pas la procédure suivante ne pourront faire l’objet d’un remboursement :

 

1. Complétez le formulaire à cette adresse : https://retour.livia.com/

2. Le service client de Livia vous renvoie un email avec la confirmation de votre demande et votre bon retour.

3. Imprimez votre bon retour et scotcher le sur l’enveloppe ou le carton de retour dans lequel vous aurez mis les articles.

4. Envoyez ce colis à l’adresse suivante, affranchi au tarif en vigueur, sous un délai de 14 jours maximum:

SNDR – Service E-Retours Livia
Z I du Tumulus
6  Rue Buffon
39100 DOLE, France

5. A réception du colis nous procèderons au remboursement du ou des articles retournés :

  • par carte bancaire pour les clients ayant payé par ce mode de paiement,
  • par paypal pour les clients ayant réglé par paypal.

Le vendeur s'engage à rembourser l'acheteur dans les 14 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés. 

L'acheteur sera remboursé des articles retournés sous réserve des respects des conditions de retour mentionnées ci-dessus.

A noter que, suivant les établissements bancaires, la ligne de remboursement peut mettre de 5 à 10 jours à apparaitre sur votre compte.

Les frais liés au retour seront à votre charge. Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, et de conserver votre preuve de dépôt et numéro de suivi qui vous seraient demandés en cas de litige.

Notre service clients reste à votre disposition pour vous assister dans ces procédures. 

 

 

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